Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Novembre 2025

1. Responsable du traitement

Le présent site Smily Travel (www.smilytravel.com) est édité par :

  • Nom de l’entrepreneur : Smily Travel – Charlotte SCHOEFFER

  • Forme juridique : Entrepreneur Individuel – Micro-entreprise

  • SIRET : 538 072 729 00048

  • Adresse : 62 rue Adrien Lagourgue, 97424 Saint-Leu, France

  • Email de contact : smilytravelcontact@gmail.com

2. Données collectées

Dans le cadre de son activité, Smily Travel collecte et traite les données suivantes :

  • Nom et prénom

  • Adresse email

  • Informations de paiement (via prestataires sécurisés : Stripe, PayPal, Lydia, Systeme.io)

  • Historique d’achats et accès aux guides / carnets / formations

  • Données de navigation via cookies et outils statistiques (Systeme.io, Google Analytics, éventuellement Meta Pixel)

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées uniquement pour :

  • Fournir l’accès aux services achetés (guides, carnets personnalisés, formations digitales)

  • Gérer la facturation et la comptabilité

  • Améliorer l’expérience utilisateur sur le site

  • Réaliser des campagnes marketing (emails, newsletters, publicités ciblées, etc.)

  • Respecter nos obligations légales et fiscales

4. Base légale

Le traitement repose sur :

  • L’exécution du contrat (fourniture des prestations achetées)

  • Le consentement (inscription à la newsletter, cookies marketing)

  • L’obligation légale (facturation, conservation des données fiscales et comptables)

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants, uniquement pour l’exécution des services :

  • Hébergeur du site : Hostinger

  • Plateformes de paiement : Stripe, PayPal, Lydia, Systeme.io

  • Outil emailing et CRM : Systeme.io

    Aucune donnée n’est vendue à des tiers.

6. Durée de conservation

  • Données liées aux achats : 10 ans (conformément aux obligations comptables et fiscales)

  • Données marketing (emails/newsletters) : jusqu’à désinscription de l’utilisateur

  • Cookies : entre 6 mois et 13 mois selon leur nature

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Accès, rectification, suppression

  • Limitation ou opposition au traitement

  • Portabilité des données

  • Retrait du consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez : smilytravelcontact@gmail.com

Smily Travel s’engage à répondre dans un délai maximal de 30 jours.

8. Cookies

Smily Travel utilise des cookies pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site

  • Analyser la fréquentation (statistiques via Systeme.io et/ou Google Analytics)

  • Proposer des contenus personnalisés et publicités ciblées

Lors de votre première visite, un bandeau cookies vous permet de gérer vos préférences (acceptation, refus ou personnalisation des cookies).

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, perte ou divulgation.

10. Transferts hors UE

Certains prestataires techniques (ex. Google, Meta, Stripe, PayPal) peuvent transférer des données hors de l’Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties conformes au RGPD (clauses contractuelles types).

11. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données personnelles, vous pouvez contacter :

👉 Smily Travel – Charlotte SCHOEFFER

📧 smilytravelcontact@gmail.com